Conditions Générales d'Utilisation & Politique de Confidentialité
Vos droits, vos données, nos engagements. Lisez attentivement ces documents avant d'utiliser la plateforme SyneRHgie.
Sommaire
Conditions Générales d'Utilisation
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme SyneRHgie, accessible à l'adresse synerhgie.com et via ses applications mobiles (ci-après « la Plateforme »).
La Plateforme est éditée par la société Elite & Synergies, SARL de droit guinéen, immatriculée au Registre du Commerce de Conakry, dont le siège social est situé à Conakry, République de Guinée.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
Accès et inscription
2.1 Accès public
L'accès à la Plateforme est libre et gratuit pour la consultation des offres d'emploi, des formations, des articles et des pages informatives. Aucune inscription n'est requise pour consulter ces contenus.
2.2 Création de compte
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte utilisateur. Trois types de comptes sont disponibles :
- •Compte Candidat — permet de postuler aux offres, gérer son profil professionnel, recevoir des alertes emploi et suivre ses candidatures
- •Compte Entreprise — permet de publier des offres d'emploi, accéder à la CVthèque, gérer les candidatures via l'ATS et gérer les sous-comptes recruteurs
- •Compte Formateur — permet de soumettre une candidature pour proposer des formations sur la Plateforme
2.3 Sécurité du compte
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il s'engage à notifier immédiatement SyneRHgie de toute utilisation non autorisée de son compte. SyneRHgie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non autorisée du compte de l'utilisateur.
Services proposés
La Plateforme SyneRHgie offre les services suivants :
- •Job board — publication et consultation d'offres d'emploi en Guinée, au Sénégal, en Côte d'Ivoire et dans la diaspora
- •CVthèque — base de données de profils professionnels qualifiés, accessible aux entreprises inscrites
- •ATS (Applicant Tracking System) — outil de suivi des candidatures avec pipeline Kanban, notes internes et actions collaboratives
- •Formation — catalogue de formations professionnelles certifiantes dispensées en présentiel
- •Intelligence Artificielle — outils d'aide à la rédaction (CV, lettres de motivation, descriptions de poste) et matching candidat-offre
- •Curation d'offres — agrégation d'offres d'emploi depuis des sources externes autorisées, clairement identifiées comme telles
SyneRHgie se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de ses services, à tout moment, moyennant un préavis raisonnable communiqué aux utilisateurs inscrits.
Obligations des utilisateurs
En utilisant la Plateforme, l'utilisateur s'engage à :
- •Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, discriminatoire, ou contraire à l'ordre public
- •Ne pas publier d'offres d'emploi fictives, frauduleuses ou trompeuses
- •Ne pas utiliser la Plateforme à des fins de spam, de phishing ou de collecte non autorisée de données
- •Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la Plateforme
- •Ne pas reproduire, copier ou extraire massivement le contenu de la Plateforme (scraping)
- •Respecter la législation en vigueur en République de Guinée et dans les pays de résidence des utilisateurs
Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préavis ni indemnité.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la Plateforme (textes, graphismes, logos, icônes, images, logiciels, bases de données) est la propriété exclusive d'Elite & Synergies ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Les utilisateurs conservent la propriété intellectuelle de leurs contenus (CV, descriptions d'entreprise, offres d'emploi). En publiant du contenu sur la Plateforme, ils accordent à SyneRHgie une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation de ces contenus dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.
Responsabilité
SyneRHgie s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme. Toutefois, SyneRHgie ne garantit pas un accès ininterrompu et ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires liées à la maintenance, aux mises à jour ou à des circonstances de force majeure.
SyneRHgie n'est pas partie aux relations contractuelles entre candidats et entreprises. La Plateforme est un outil de mise en relation et ne garantit ni l'embauche des candidats, ni la qualité des profils ou des offres publiées.
Les outils d'Intelligence Artificielle de SyneRHgie sont des aides à la décision. Ils ne remplacent pas le jugement humain dans les processus de recrutement. La décision finale d'embauche relève exclusivement de l'entreprise.
Offres curatées (sources externes)
La Plateforme affiche des offres d'emploi collectées automatiquement depuis des sources tierces autorisées (ci-après « offres curatées »). Ces offres sont clairement identifiées par un badge « Offre externe » et la mention de la source d'origine.
- •SyneRHgie ne collecte pas les candidatures sur les offres curatées — la candidature se fait exclusivement sur le site source
- •SyneRHgie n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude ou de la disponibilité des offres curatées
- •La collecte respecte les fichiers robots.txt et les conditions d'utilisation des sites sources
- •Tout site source souhaitant le retrait de ses offres peut en faire la demande à contact@synerhgie.com — le retrait sera effectué sous 48 heures
Tarification
La publication d'offres d'emploi sur SyneRHgie est gratuite dans le cadre du plan Gratuit. Des plans payants (Essentiel et Pro) offrent des fonctionnalités avancées de gestion des candidatures et de recrutement.
| Plan | Prix | Fonctionnalités principales |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 GNF | Publication illimitée, réception candidatures, profil entreprise |
| Essentiel | 500 000 GNF HT/mois | Kanban ATS, 3 sous-comptes, notes & scores, planification entretiens |
| Pro | 1 200 000 GNF HT/mois | Sous-comptes illimités, évaluateurs externes, export rapports, support prioritaire |
Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son espace. La suppression entraîne l'effacement définitif et irréversible de toutes les données associées au compte, dans un délai de 30 jours.
SyneRHgie peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité. L'utilisateur sera notifié par email des motifs de la suspension.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit de la République de Guinée. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Conakry, sauf accord amiable préalable.
En cas de divergence entre la version française et toute traduction des présentes CGU, la version française prévaut.
Politique de Confidentialité
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, SyneRHgie collecte les catégories de données suivantes :
1.1 Données d'identification
- •Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- •Photo de profil (optionnel)
- •Raison sociale et numéro RCCM (comptes entreprise)
1.2 Données professionnelles
- •CV, compétences, expériences professionnelles, formations
- •Candidatures envoyées et historique des interactions
- •Offres d'emploi publiées (comptes entreprise)
1.3 Données techniques
- •Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- •Pages consultées, durée de visite, actions effectuées
- •Cookies et identifiants de session
1.4 Données générées par l'IA
- •Scores de compatibilité candidat-offre
- •Lettres de motivation générées par l'assistant IA
- •Analyses de CV automatisées
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- •Fourniture du service — création de compte, mise en relation candidats-entreprises, gestion des candidatures
- •Amélioration de la plateforme — analyse d'usage, optimisation de l'expérience utilisateur, développement de nouvelles fonctionnalités
- •Communication — envoi d'alertes emploi, notifications de candidature, newsletters (avec consentement)
- •Sécurité — détection de fraude, protection contre les abus, journalisation des actions
- •Obligations légales — conformité réglementaire, réponse aux réquisitions judiciaires
SyneRHgie ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont jamais partagées avec les sites sources des offres curatées.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- •Exécution du contrat — pour la fourniture des services de la Plateforme (création de compte, candidature, publication d'offres)
- •Consentement — pour l'envoi de newsletters, l'utilisation des outils IA, et les cookies non essentiels
- •Intérêt légitime — pour la sécurité de la Plateforme, l'amélioration du service et la détection de fraude
- •Obligation légale — pour la conservation des données de facturation et la réponse aux réquisitions
Partage des données
SyneRHgie peut partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :
- •Entreprises recrutant — votre profil et votre CV sont accessibles aux entreprises auprès desquelles vous postulez, ou via la CVthèque si votre profil est public
- •Sous-traitants techniques — hébergement (serveurs situés dans l'Union Européenne), envoi d'emails, services d'analyse
- •Autorités compétentes — en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne et de la République de Guinée n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (actif) | Durée de vie du compte + 3 ans après suppression |
| Données de candidature | 24 mois après la dernière activité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs techniques | 12 mois |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données des leads formations | 36 mois après la demande |
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- •Droit d'accès — obtenir la confirmation du traitement de vos données et une copie de celles-ci
- •Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- •Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- •Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- •Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- •Droit à la limitation — demander la limitation du traitement dans certains cas
- •Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer vos droits, envoyez un email à dpo@synerhgie.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Sécurité des données
SyneRHgie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- •Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
- •Hashage des mots de passe avec des algorithmes robustes (bcrypt)
- •Isolation stricte des données entre les entreprises (architecture multi-tenant)
- •Journalisation des actions et audit trail
- •Sauvegardes automatiques quotidiennes avec rétention de 7 jours
- •Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
- •Monitoring continu et détection d'intrusion
Contact — Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Délégué à la Protection des Données — Elite & Synergies — SyneRHgie. Email : dpo@synerhgie.com · Adresse : Conakry, République de Guinée · Téléphone : +224 6 12 70 73 73
Des questions ? Contactez-nous
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de la plateforme.